Вопрос - ответ

«Обращения в АО «Омскгоргаз» принимаются на адрес электронной почты sekretar@omskgorgaz.ru»

Вопрос: Обязан ли я предоставлять копии правоустанавливающих документов?

Согласно п.п. 19, 24 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013г. № 410 (ред. от 29.05.2023г.) для заключения договора в обязательном порядке должны предоставлены копии документов удостоверяющих личность и документы подтверждающие право собственности (пользования) жилым помещением.

Вопрос: Могу ли я отказаться от заключения договора о ТО ВКГО?

Сообщаем, что в случае если договор о ТО ВКГО не заключен собственнику грозит:

1. Наложение административного штрафа от 1 000р. до 2 000р. (9.23 КоАП);

2. Приостановление подачи газа (п. 80 Постановления Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 29.05.2023).

Вопрос: Что включает в себя ТО ВКГО?

Минимальным перечнем работ по техническому обслуживанию газового оборудования Вы можете ознакомиться в Приложении к Постановлению Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 (ред. от 29.05.2023) "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" (вместе с "Правилами пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению").

Согласно п.7 Приказа 387/пр в перечень выполняемых работ при ТО ВКГО включено техническое обслуживание бытового газового счетчика, перечень работ при его обслуживании установлен Приказом Федеральной службы по тарифам от 27.12.2013г. № 269-э/8.

Вопрос: Кто может заключить договор о ТО ВКГО?

Договор о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме может быть заключен с каждым собственником жилого помещения либо лицом, определенным решением общего собрания собственников помещений в данном многоквартирном доме (в том числе управляющей организацией).

Вопрос: Собственник квартиры-несовершеннолетний ребенок. Кто может заключить договор?

Законный представитель несовершеннолетнего собственника (родители, опекун, попечитель).

Вопрос: Где можно оплатить услугу ТО ВКГО?

В кассах Центра продаж газа АО "Омскгоргаз" (комиссия не взимается).

В отделениях и онлайн сервисах:

- ПАО «Сбербанк»;

- "Все Платежи" (ООО «Перспектива»);

- ПАО "Банк ВТБ",

- АО "Почта России".

Вопрос: Как передать показания?

Передать данные приборов учета газа можно следующими способами:

1. указать показания в платежных документах (квитанциях) и оплатить услуги газоснабжения с помощью личного кабинета на сайте АО "Омскгоргаз" - www.omskgorgaz.ru;
2. сообщить показания оператору по телефону 66-11-00, 70-04-04;
3. сообщить показания прибора учета газа оператору на личном приеме или передать информацию, заполнив бланк опустив его в ящик для приема информации, в отделах продаж газа населению, расположенных по адресам ул. Красных Зорь, д.19, ул. Нефтезаводская, д. 38/1, ул. 7 Линия, д. 211, ул. 22 Партсъезда, д. 98А.;
4. передать SMS-сообщение на номер +79136045289 по шаблону: ХХХХХХХХХХ, PPP.PP(где ХХ - номер лицевого счета 10 знаков, РР – показания счетчика. Целые значения от дробных отделяются точкой;
5. через систему «Сбербанк Онлайн», в терминалах ПАО «Сбербанк»;
6. на сайте «Все Платежи» (НКО Перспектива).

 Вопрос: Какие будут начисления, если не передавали показания?

Согласно пунктов 24, 31 Правил № 549 при наличии приборов учета газа определение объема поставляемого газа осуществляется по показанием прибора учета газа, и абонент обязан сообщить поставщику газа сведения по показаниям прибора учета газа до 10-го числа, следующего за расчетным периодом, указывая их в платежной квитанции ежемесячно. В случае, если абонент не предоставляет поставщику газа сведения о показаниях прибора учета, объем потребленного газа за прошедший расчетный период и до расчетного периода, в котором абонент возобновил предоставление указанных сведений, но не более 3 месяцев подряд, определяется исходя из объема  среднемесячного потребления газа потребителем. По истечении  3-месячного периода объем потребленного газа за каждый последующий месяц вплоть до расчетного периода, в который абонент возобновил представление указанных сведений, определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Вопрос: Какие документы нужны для смены собственника?

Для смены собственника необходимо предоставить следующие документы:

- документ, удостоверяющий личность гражданина-заявителя (паспорт);

- документ, подтверждающий право собственности заявителя в отношении  помещения, газоснабжение которого необходимо обеспечить (свидетельство о праве собственности, выписка ЕГРН);

- документ, подтверждающего количество лиц, проживающих в жилом помещении (копия лицевого счета).

Вопрос: Истек срок поверки счетчика газа, что делать?

В соответствии с п. 21 пп. «в» Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утв. Постановлением Правительства РФ от 21.07.2008г. № 549, абонент обязан обеспечивать в установленные сроки предоставление прибора учета газа для проведения поверки.

Дополнительно сообщаем, что согласно п.27 Правил, определение объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа осуществляется со дня установки поставщиком газа пломбы на месте, где прибор учета газа присоединен к газопроводу.

Таким образом, для возобновления поставщиком определения объема потребленного газа по показаниям прибора учета газа необходимо произвести поверку счетчика газа, либо произвести замену счетчика газа на новый. После этого следует обратиться к поставщику газа для вторичной опломбировки счетчика газа.

Решение о замене счетчика газа или осуществлении его госповерки принимает абонент. В случае успешного прохождения госповерки счетчиком газа его межповерочный интервал начинает свое исчисление заново согласно паспорта на этот счетчик.

Для осуществления поверки прибора учета газа следует обратиться в ФБУ «Омский ЦСМ» (Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Омской области») по адресу: 644116, г. Омск, ул. 24-я Северная, д. 117А, тел.  68-22-28.

Вопрос: Счетчик газа потух (обнулился, сбросил показания), что делать?

Факты погасшего экрана, исчезновения индикации, обнуление или скачок показаний ПУГ свидетельствуют о его неисправности.

Для осуществления ремонта счетчика газа абонент самостоятельно выбирает специализированную организацию, имеющую право на оказание услуг по ремонту и поверке приборов учета газа. Отмечаем, что ремонт счетчика газа влечет за собой и его поверку. Это отражено в «Порядке проведения поверки средств измерений, требования к знаку поверки и содержанию свидетельства о поверке», утв. Приказом Минпромторга России от 02.07.2015г. №1815, а именно в п.1, который гласит, что первичной поверке подлежат средства измерений утвержденных типов до ввода в эксплуатацию и после ремонта.

В случае проведения ремонта и поверки счетчика газа абоненту необходимо будет обратиться после указанных работ к поставщику газа для последующего проведения им вторичной опломбировки вновь введенного в эксплуатацию счетчика газа. Стоимость вторичной опломбировки для абонентов АО «Омскгоргаз» составляет 580,00 руб.

Для получения заключения об исправности или неисправности прибора учета, проведения  ремонтных работ рекомендуем обратиться в специализированную организацию, как то:

•          ФГУ «Омский центр стандартизации, метрологии и сертификации»;

•          ООО НПФ «Регистр».

            Вместе с тем, АО «Омскгоргаз» реализует счетчики газа марки СГ-1 завода-изготовителя Омский радиозавод им. А.С. Попова, а так же осуществляет работы по первичной установке и перемонтажу счетчиков газа.

Стоимость работ составляет:

•          Счетчик газа СГ-1(МПИ-12 лет) вариант 15.01 – 3 110,00 руб.;

•          Замена счетчика газа — 1 010,00 руб.

Заказ услуги по замене прибора учета, вторичной опломбировке и других монтажных услуг происходит через личное обращение в отдел по контактам с клиентами по тел. 70-04-04 (режим работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00, в субботу с 9:00 до 16:00 без обеда).