За 3 часа приема специалистами ЦПГ были приняты все обратившиеся граждане, по всем вопросам предоставлены разъяснения.
Среди поставленных вопросов повторяются следующие:
- в последнее время участились случаи вывешивания объявлений, предлагающих установку приборов учета газа от имени ОАО «Омскгоргаз». Обращаем внимание абонентов: далеко не все такие объявления имеют какое-либо отношение к ОАО «Омскгоргаз», для проверки сведений, указанных в таких объявлениях, следует обращаться по телефону 70-04-04, все разъяснения будут предоставлены. Кроме того, установка приборов учета газа в домах, в которые осуществляется поставка сжиженного газа, не является обязательной и осуществляется по желанию абонента.
- получение абонентами двойных квитанций, изготовленных разными управляющими компаниями. Действительно, в деятельности УК периодически возникают спорные ситуации, связанные с управлением многоквартирными домами. При возникновении таких ситуаций ОАО «Омскгоргаз» обращается в надзорные органы за проведением проверки правомерности действий УК. Разрешение таких ситуаций требует времени для проведения необходимых проверок.
- вопросы, связанные с газификацией (переводом МКД на природный газ). Учитывая, что поставщиком природного газа населению г. Омска является ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск», вопросы переадресованы поставщику.
- вопросы, связанные с порядком начисления платы за газ, перерасчетам при временном отсутствии абонентов, осуществлением деятельности по техническому обслуживанию внутридомового газового оборудования. Абонентам предоставлены исчерпывающие разъяснения.